Szolgáltatási feltételek
<h1>Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)</h1>
<p><strong>Hatályos:</strong> 2026.02.24.</p>
<hr>
<h2>Impresszum</h2>
<p>Üdvözöljük oldalunkon! Kérjük figyelmesen olvassa el a Patina Általános Szerződési Feltételeit, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.</p>
<p>A jelen weboldalon vásárlás (internetes vásárlás) a távollévők között megkötött szerződések közé tartozik, azaz a szerződéskötésre a kereskedő és a fogyasztó egyidejű jelenlétének hiányában kerül sor. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.</p>
<p>Az európai uniós és a magyar jogszabályok alapján érvényesek az online úton megkötött szerződések, így az ilyen módon megkötött szerződésekhez ugyanazok a jogi következmények fűződnek, mint a hagyományos módon (írásban vagy szóban) létrejött megállapodások esetén.</p>
<p>Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül, melyre vonatkoznak a szolgáltatóra vonatkozó adatokról és az elektronikus szerződéskötés lépéseivel kapcsolatban az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései, az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit pedig a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet, továbbá a 1997. évi CLV. törvény és a 2013. évi V. törvény rendelkezései szabályozzák.</p>
<hr>
<h2>Üzemeltetői adatok, információk</h2>
<ul>
<li><strong>Cégnév:</strong> Varga Boldizsár e.v.</li>
<li><strong>Székhely:</strong> 2500 Esztergom, Tas utca 13.</li>
<li><strong>E-mail:</strong> boldizsarvarga00@gmail.com</li>
<li><strong>Adószám:</strong> 90750632-1-31</li>
<li><strong>Nyilvántartási szám:</strong> 60082969</li>
<li><strong>Bankszámlaszám:</strong> OTP 11773401-01512731</li>
<li><strong>Szerződés nyelve:</strong> magyar</li>
<li><strong>Weboldal:</strong> www.patinacraft.hu</li>
</ul>
<hr>
<h2>Vonatkozó jogszabályok</h2>
<p>A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:</p>
<ul>
<li>1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről</li>
<li>2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről</li>
<li>2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)</li>
<li>45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól</li>
<li>19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól</li>
</ul>
<hr>
<h2>Fogalmak</h2>
<ul>
<li><strong>Felek:</strong> Eladó és Vevő együttesen</li>
<li><strong>Fogyasztó:</strong> a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy</li>
<li><strong>Fogyasztói szerződés:</strong> olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül</li>
<li><strong>Szerződés:</strong> Eladó és Vevő között a Honlap igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés</li>
<li><strong>Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz:</strong> olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében szerződési nyilatkozat megtételére (különösen: nyomtatvány, szabványlevél, katalógus, telefon, telefax, internetes hozzáférést biztosító eszköz)</li>
<li><strong>Távollévők között kötött szerződés:</strong> olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távközlő eszközzel kötnek meg</li>
<li><strong>Termék:</strong> a weboldal kínálatában szereplő, értékesítésre szánt ingó dolog</li>
<li><strong>Vállalkozás:</strong> a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy</li>
<li><strong>Vevő/Ön:</strong> a weboldalon keresztül vételi ajánlatot tevő, szerződést kötő személy</li>
</ul>
<hr>
<h2>Az ÁSZF hatálya, elfogadása, megváltoztatása</h2>
<p>A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF határozza meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.</p>
<p>Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A weboldalon történő vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul az Ön és az Eladó között létrejövő szerződés részét képezi.</p>
<p>A jelen ÁSZF rendelkezéseit az Eladó a vonatkozó jogszabályok keretei között jogosult megváltoztatni. Kérjük, hogy az ÁSZF rendelkezéseit minden vásárlás előtt szíveskedjen elolvasni! Az esetleges változtatások a már addig létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.</p>
<hr>
<h2>A szerződés nyelve, a szerződés formája</h2>
<p>A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.</p>
<p>A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja.</p>
<hr>
<h2>Árak</h2>
<p>Az árak forintban értendők. A Szolgáltató az Áfa tv. 188. § (1)-(2) bekezdései szerint alanyi adómentes, így az árak ÁFÁ-t nem tartalmaznak.</p>
<p>Az árak tájékoztató jellegűek, az árváltozás jogát fenntartjuk.</p>
<hr>
<h2>Megvásárolható termékek</h2>
<p>A megvásárolható termékek és azok leírása megtekinthető a weboldalon. Egyedi rendelések teljesítésére lehetőség nincsen.</p>
<p>Felhívjuk figyelmét, hogy a termékek egyedi, kézzel készített kézműves termékek. Ezek alapján, amennyiben egyfajta termékből több is készül, nem garantálható, hogy azok teljes mértékben azonosak egymással; eltérések lehetségesek.</p>
<p>Az ezen bekezdésben foglalt egyedi jelleg, kézműves készítés miatti eltérések nem jelentenek nem szerződésszerű teljesítést, emiatt szavatossági igényt, vagy a szerződésszegés jogkövetkezményeit érvényesíteni nem lehet.</p>
<hr>
<h2>A rendelés menete</h2>
<ul>
<li>A kívánt terméket a weboldalon a <strong>Termék</strong> menüpont alatt lehet kosárba helyezni és megvásárolni.</li>
<li>A megrendelés <strong>előre utalásos fizetés</strong> esetén a tranzakció után válik érvényessé.</li>
<li>Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető köteles azon az áron ajánlani a terméket.</li>
<li>Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra, a terméket saját csomagolásban adjuk kézhez.</li>
<li>Egyedi megrendeléseket nem vállalunk. Bővebb információért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken.</li>
<li>A megrendeléseket <strong>GLS, Packeta és Foxpost</strong> futárszolgálattal küldjük. Lehetőség van csomagpontokba / automatába való megrendelésre is.</li>
<li>Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a futárt a megjelölt napszakban fogadni tudják.</li>
<li>Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük. Újraküldés kizárólag előzetes kiegyenlítés esetén lehetséges.</li>
</ul>
<p>További kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.</p>
<hr>
<h2>Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte</h2>
<p>Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására, amikor a termék a termékek menüpont alatt elérhető.</p>
<p>Az Eladó legkésőbb az Ön megrendelőlapjának elküldését követő <strong>három munkanapon</strong> belül e-mail útján visszaigazolja a rendelés részleteit (megrendelt termékek adatai, szolgáltatások ára, szállítási feltételek, teljes ár, megrendelés azonosítója).</p>
<p>A szerződés az Ön által elküldött megrendelőlap Eladó általi elfogadásával jön létre.</p>
<hr>
<h2>Kedvezményekre vonatkozó általános szabályok</h2>
<p>Ajándékutalványok, kedvezmény kuponok, promóciós kódok (a továbbiakban: kedvezmények) esetén az alábbi szabályok érvényesek:</p>
<ul>
<li>A kedvezmények más kedvezménnyel nem vonhatók össze.</li>
<li>A kedvezmények kizárólag az Eladó honlapján leadott online megrendelés során válthatók be érvényességi idejükön belül.</li>
<li>Lejárt kedvezmény nem használható fel.</li>
<li>Online megrendelésnél a kedvezménykódot a kuponkód mezőben kell megadni.</li>
<li>Eladó fenntartja a jogot, hogy a megrendelés visszaigazolásáig a Vevővel egyeztetett módon a korábban kibocsátott kedvezményt beváltsa.</li>
<li>A kedvezményeket Eladó egyedi kódok alapján nyilvántartja (kód, mérték/összeg, kibocsátás dátuma, Vevő neve és e-mail címe, beváltás ténye).</li>
<li>Vevő köteles a kódot titokban tartani; illetéktelen felhasználásért Eladó felelősséget nem vállal.</li>
<li>A kedvezmény harmadik fél részére átruházható, de ezzel Vevő lemond az általa igénybe vehető kedvezményekről.</li>
<li>Elveszett/elérhetetlenné vált kódot Eladó elektronikus formában pótol, vagy kérésre bevált a megrendelés során.</li>
<li>Többszörözés, utánképzés, másolás, hamisítás tilos.</li>
<li>Eladó jogosult a szabályokat és az érvényességi időt egyoldalúan módosítani; a módosítás közzétételtől hatályos.</li>
</ul>
<hr>
<h2>Fizetési módok</h2>
<ul>
<li><strong>Banki előre utalással</strong> történő teljesítés.</li>
</ul>
<p>A fizetendő végösszeg a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát e-mailben küldjük.</p>
<hr>
<h2>Átvételi módok (fizikai termék esetén)</h2>
<ul>
<li>Futárszolgálat (házhozszállítás)</li>
<li>Csomagautomata / csomagpont</li>
</ul>
<p>Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a csomagoláson észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.</p>
<p>Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.</p>
<hr>
<h2>Teljesítési határidő</h2>
<p>A megrendelésre vonatkozó általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított <strong>minimum 3 nap, de legfeljebb 15 nap</strong>. A szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést minden esetben e-mail útján jelezzük.</p>
<p>A jelen ÁSZF elfogadásával Ön tudomásul veszi, hogy a megadott szállítási idő túllépése miatt az Eladó a kártérítési felelősségét kifejezetten kizárja.</p>
<hr>
<h2>Elállási jog</h2>
<p>A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet értelmében a Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg.</p>
<p><strong>Határidő:</strong> a termék átvételének napjától számított <strong>14 (tizennégy) naptári nap</strong>.</p>
<h3>Elállási nyilatkozat közlése</h3>
<p>A Fogyasztó az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az Eladóhoz:</p>
<ul>
<li>elektronikus úton: <strong>boldizsarvarga00@gmail.com</strong></li>
<li>postai úton: <strong>2500 Esztergom, Tas utca 13.</strong></li>
</ul>
<h3>Visszaküldés</h3>
<p>Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított <strong>14 napon belül</strong> visszaküldeni az Eladó részére.</p>
<p>A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. Portósan vagy utánvéttel feladott csomagokat az Eladónak nem áll módjában átvenni.</p>
<h3>Visszatérítés</h3>
<p>Elállás esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított <strong>14 napon belül</strong> visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve a választott eltérő fuvarozási mód miatti többletköltséget).</p>
<p>Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta kétséget kizáróan, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpont az irányadó).</p>
<p>A visszatérítés az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul.</p>
<hr>
<h2>Kellékszavatosság</h2>
<p>Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.</p>
<p>Fogyasztói szerződés esetén Ön az átvétel időpontjától számított <strong>2 éves</strong> elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit a teljesítés időpontjában már meglévő hibák esetén.</p>
<p>Ön választása szerint kérhet <strong>kijavítást</strong> vagy <strong>kicserélést</strong>, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha kijavítást/kicserélést nem kér vagy nem kérhet, kérhet <strong>árleszállítást</strong>, a hibát kijavíthatja/kijavíttathatja az Eladó költségére, illetve végső esetben a <strong>szerződéstől elállhat</strong>.</p>
<p>Ön köteles a hibát a felfedezés után haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított <strong>2 hónapon belül</strong> közölni.</p>
<p>A teljesítéstől számított <strong>1 éven belül</strong> Önnek a hiba közlésén túl nincs más feltétele, ha igazolja, hogy a terméket az Eladó nyújtotta. <strong>1 év eltelte után</strong> azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy a hiba a teljesítéskor is fennállt.</p>
<hr>
<h2>Termékszavatosság</h2>
<p>Vállalkozás által fogyasztónak eladott termék hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy – ha ez nem lehetséges – a terméket cserélje ki.</p>
<p>A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.</p>
<h3>Mentesülés</h3>
<p>A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy:</p>
<ul>
<li>a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta/forgalmazta; vagy</li>
<li>a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatalkor nem volt felismerhető; vagy</li>
<li>a hibát jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.</li>
</ul>
<h3>Határidők és közlés</h3>
<p>A fogyasztó köteles a hibát késedelem nélkül közölni. A hiba felfedezésétől számított <strong>2 hónapon belül</strong> közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.</p>
<p>A gyártót a termékszavatosság a termék forgalomba hozatalától számított <strong>2 évig</strong> terheli (a határidő jogvesztő).</p>
<p>Felhívjuk a figyelmet, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igény, illetve termékszavatossági és jótállási igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.</p>
<hr>
<h2>Az adatbeviteli hibák javítása – felelősség a megadott adatok valóságáért</h2>
<p>Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására.</p>
<p>Az Ön felelőssége, hogy a megadott adatok pontosak legyenek, hiszen ezek alapján történik a számlázás és a szállítás. Ön tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az Ön hibás adatbeviteléből eredő minden kárát és költségét Önre hárítani.</p>
<p>Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja.</p>
<p>Felhívjuk a figyelmet, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiók tárhelyének telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.</p>
<hr>
<h2>Részleges érvénytelenség</h2>
<p>Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak, és a hatálytalan vagy hibás rész helyett az alkalmazandó rendelkezések érvényesek.</p>
<hr>
<h2>Egyéb rendelkezések</h2>
<p>A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. (2013. évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet, a 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.</p>